Mars 2024
Edition # 156
MY SOPREMA

Afin d'être encore plus proche de ses clients étancheurs, le Groupe SOPREMA a développer un tout nouveau support digital, 100% responsive, afin d'accompagner ces professionnels tout au long de leurs chantiers : "My Soprema"

Ce service, ouvert le 7 septembre 2020, a pour vocation de leur donner accès, de manière autonome, à toutes les informations qui leur sont utiles au quotidien: suivi de commande, accès aux documents administratifs et techniques ou encore inscription aux formations d'étanchéité. 

A la fois simple et pratique, il concentre toute l'expertise SOPREMA, le leader mondial dans la protection du bâti.

Déployé auprès de 1.000 clients étancheurs, ce tout nouveau service, fruit d'échanges entre les professionnels et les équipes SOPREMA, a été développé sur-mesure. Il permet de gagner en temps et en efficacité. Il évoluera de façon constante afin de répondre aux nouvelles attentes identifiées. A ce jour, il permet d'accéder, en self-service 24h/24 à l'ensemble des informations utiles. Fini le temps gâcher à appeler le service client pour obtenir ou commander un document technique et ou administratif. Désormais, grâce à "MY Soprema" toutes ces données sont accessibles. Ils pourront ainsi : 

• Consulter le suivi de leur commande et de livraison
• Consulter leur liste de prix
• Générer eux-mêmes leurs devis, factures, bons de commandes
• Télécharger les documents techniques relatifs aux produits
• S’inscrire aux formations proposées par SOPREMA en matière d’étanchéité
• Accéder aux guides de solutions d’étanchéité
• Entrer en contact avec leur contact dédié SOPREMA

Le portail ne se substitue pas au travail des commerciaux ni à la relation qu’ils entretiennent avec leurs clients, il vient en complément. C’est justement à travers ces derniers que les étancheurs vont pouvoir indiquer les aspects à améliorer ou suggérer de nouvelles fonctionnalités à mettre en place. Ils ont le pouvoir d’enrichir comme ils le souhaitent cet outil dont l’objectif premier est de faciliter leur quotidien de travail.

Sous peu, le portail va évoluer pour intégrer une nouvelle fonctionnalité : la possibilité de passer commande directement depuis My Soprema. D’autres fonctionnalités sont à l’étude pour accompagner toujours au plus près les professionnels fidèles à SOPREMA.

"My Soprema", l'outil d'aide attendu par les clients étancheurs du Groupe SOPREMA.

Pour accéder au portail étancheurs du Groupe SOPREMA, rien de plus simple ! Rendez-vous à l'adresse suivante www.mysoprema.fr 
Le portail digital a été conçu pour garantir à tous l’accès quel que soit l’appareil utilisé (ordinateur, smartphone, tablette).